2022年 Business WhatsApp API 簡介及教學

2022年 Business WhatsApp API 簡介及教學

什麼是 Business WhatsApp API? Business WhatsApp API是 Facebook 專為企業及公司客戶開設的帳戶類型,不同於一般 WhatsApp 帳戶類型的限制 Business WhatsApp API 能夠做到批次發送訊息至客戶,利用自設的系統建立真人或自動機械人客戶服務中心,打破以住WhatsApp只能1對1對話的限制。 如何分辨在 WhatsApp 平台的三種不同類型的帳戶及功能 : WhatsApp App : 一般的WhatsApp個人用戶,只能一對一對話。WhatsApp...
什麼是官方 WhatsApp API 公司帳戶顯示名稱(Display Name)

什麼是官方 WhatsApp API 公司帳戶顯示名稱(Display Name)

什麼是官方 WhatsApp API 公司帳戶顯示名稱(Display Name) 官方 WhatsApp API 不同於一般 WhatsApp帳戶在通過認證後,可直接使用公司/品牌名稱作 WhatsApp 顯示名稱,而認證分為兩個部份 :   A : 獲批准的顯示名稱     任何官方 WhatsApp API帳戶號碼也需要提供顯示名稱,名稱經 Facebook 審查並通過後,該WhatsApp...
為何要使用官方 Official WhatsApp Business API?

為何要使用官方 Official WhatsApp Business API?

為何要使用官方 Official WhatsApp Business API? 1.官方 Official WhatsApp Business API 可以使用模板消息(Template Message)批量發送通知及主動聯繫您的客戶,不受 Whatsapp一般帳戶的一對一系統限制。 2.您可以使用WhatsApp官方API創建您的客服平台、Live CS聊天室、自動發貨通知、活動通知、電子門票等,顯著提升您的客服務體驗。...
【WhatsApp Business API 教學】任何電話號碼可以被使用?

【WhatsApp Business API 教學】任何電話號碼可以被使用?

【什麼電話號碼可以被 WhatsApp API Account 使用?】 開設一個新的 WhatsApp API account 需要一個有效並真實的電話號碼,號碼可以是傳統固網號碼(非手機號碼包括現有傳統熱線號碼)或一般手機號碼 (*需要進行Facebook驗證步驟,該號必須能夠接收SMS訊息或語音通話訊息)。同時該號碼不可以被其他WhatsApp Account 所使用,包括 WhatsApp APP, Whatsapp Business APP 或 第三方 Whatsapp API Account。...
【WhatsApp Business API 教學】如何提升模板消息發送量?

【WhatsApp Business API 教學】如何提升模板消息發送量?

如何提升WhatsApp API 每日Template Message發送量? 每一個 WhatsApp API 號碼也會有獨立的每日 Tempalte Message 發送數量限額,新開設的號碼限額固定為每24小時1000隻,如希望提升每日限額需要跟隨由Facebook制定的升級步驟。 升級方式為連續3天發送接近限額上限/連續5天發送接近限額一半上限的 Template Message 並保持號碼的品質評分為中/高。...
2022年 Business WhatsApp API 簡介及教學

【WhatsApp Business API 教學】如何有效利用批次發送功能

  想有效利用 WhatsApp API Template 功能為品牌帶來利益?   1: 登記Tempalte 的技巧. 所有由 WhatsApp API 發送的 Tempate Message 也需要經要通過Facebook 審查內容後先可以發送,由於Facebook想保持 WhatsApp 的用客體驗,在 Message Template 中不可以使用任何硬性推銷內容及字眼例如 : (優惠價/限時折扣/大減價) ,登記Tempalte 時內容取向需要是回應客戶的查詢要求/會員通知/送貨通知。  ...